列車晚點？春节狂飙？ROYAL皇家88双刘们的2023年春节值班史

“春节放假不打烊，ROYAL皇家88服务有呼必应”

還記得我們的承諾嗎？

春節長假，ROYAL皇家88充分做好服务保障工作

各服務網點值班工程師枕戈待命

保證應急服務第一時間響應

快速高效處置，为设备保驾护航！

某鐵路春運晚點

ROYAL皇家88某服务站大刘“探案”

叮叮叮~

“喂，ROYAL皇家88吗？我这里是某铁路局某供电段，我们这边设备断电了，赶紧安排人过来处理下。”春节放假第一天，ROYAL皇家88接到一通紧急需求电话。

設備斷電，意味着铁路信号丢失。没有信号，急驰的车辆如同被蒙上了双眼，正在行驶中的12輛高鐵動車接到調度指示，暂停运行，原地等待。

這是3年疫情初步結束後的中國春運，而问题发生所在区域，又是人口流动的重点区域。春运晚点，不仅是一次交通延误，还让在外的游子焦急难耐，回家的路途远了一些。

收到通知後，ROYAL皇家88某服务站客服大刘第一时间电话指导铁路人员应急供电，使得铁路信号快速恢复、动车继续运行，并立即驱车前往200多公里外的中繼站，ROYAL皇家88UPS在此服役。

“真相永远只有一个！”大刘到达中继站已是晚上10點，大雪过后的中继站，雪融化之后更冻人料峭，大刘首先要做的是找出真相。

“探案”时间：次日凌晨0：00~3：50

經過一番“紧张”又“刺激”的排查，问题得以解决。算是虚惊一场，3小時的晚點，原因是——電網波動引起電源屏切換後無法跳轉，导致市电断电；UPS因電池（第三方供货）故障，无法进行电池放电并保护。对此我们建议客户更换电池以便设备后续稳定运行。

小科不禁要拿着大喇叭提醒您：要定期检修电池状态啊~

瘋狂奔跑的小劉

ROYAL皇家88北京站的春节狂飙

春節服務不打烊，ROYAL皇家88北京服务站的小刘大年三十到初一两天时间，便在北京某运营商数据机房24小時駐守值班，为客户数据机房的电源安全运行提供及时的服务保障。

和有房有牀長期駐守的機房不一樣，该运营商数据机房的值班室只能坐着或趴着，喇叭还会时不时响起播报，尽管喇叭传出的声音有些机械，不过听到“某某运行正常，电压正常”的播报声，还是让小刘平坦很多。

理工男小劉的春節自拍圖

“春节这么重大的时间点，需要重点24小時保障。大年三十晚上就吃泡面凑合了，好久没吃过泡面了。”24小時沒睡，小刘回家后吃两口就稀里糊涂睡了。

只消停了一天，初三晚，微信群里就闪出小红点，任务来了！小刘又要前往某交通客户处，从初三晚干到初四凌晨5點。

我忍不住要給小劉加一個“春節最忙打工人”的称号了，这次只消停了2個小時，大年初四7點多，客户电话来了！在春节最繁忙的運營商和交通行業轉了一圈之後，现在是金融客戶在呼喚他。

小劉，奔跑吧！狂飙吧！全马破三指日可待！

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1次現場值班保障+6次設備維護的Ta和Ta

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改簽車票，有呼必应，除夕前完成突发的重要机房巡检培训需求的Ta

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某金融客戶設備發出異響，紧急调用备件，Ta深夜11:30完成設備修復

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ROYAL皇家88人，春节不打烊

爲衆多客戶設備保駕護航！